Registros de chat de Twitch

El chat de Twitch es donde los espectadores pueden interactuar con el anfitrión y otros espectadores durante una transmisión y, a menudo, la parte más concurrida de la transmisión. Es esencial tener un chat vibrante y activo durante una transmisión y puede darle al transmisor una señal de si los usuarios están comprometidos.

Pero, a medida que su transmisión crece, también lo hace el chat, que puede traer tantos aspectos negativos como positivos. A medida que se vuelve más ocupado, puede ser demasiado para el transmisor; aquí es donde entran los moderadores.

Para los streamers ultra populares, monitorear el chat durante y después de una transmisión es un trabajo de tiempo completo. Aquí es donde entran en juego los registros de chat de Twitch: una oportunidad de mirar retroactivamente el contenido del chat para encontrar aprendizajes o incidentes que se perdieron pero que necesitan ser abordados.

¿Qué son los registros de Twitch?

Los registros de chat de Twitch son un archivo de texto de todas las interacciones de chat durante una transmisión. Puede ser pequeño o monstruoso dependiendo de qué tan activo sea y la duración de la transmisión. Cuando alguien publica algo en el chat de un streamer, se registra en alguna parte. El transmisor puede acceder a él y Twitch puede acceder a él mismo.

Solo los usuarios registrados pueden publicar en un chat y su nombre de usuario y dirección IP estarán vinculados a esa actividad.

No se equivoque, Twitch posee el contenido del chat y otorga licencia a los usuarios y transmisores para usarlo en su plataforma.

Twitch se reserva el derecho de eliminar, filtrar o editar cualquier Contenido de usuario publicado o almacenado en los Servicios de Twitch en cualquier momento y sin previo aviso.

Condiciones de servicio de Twitch

¿Por qué alguien necesitaría mirar los registros de chat?

Hay muchas razones por las que un streamer o el equipo del streamer querrían revisar los registros de Twitch y, de hecho, muchos lo hacen de forma rutinaria. Aquí algunas de las razones:

Evaluar la retroalimentación de la corriente

El chat es el corazón palpitante de la transmisión y un lugar para que los usuarios interactúen con el transmisor.

Los streamers que no tienen personal deben revisar periódicamente los registros de chat en las transmisiones en las que sientan que pueden haberse perdido mucho para ver cuál era el ambiente general. ¿Te perdiste preguntas? ¿Dónde hay personas críticas o solidarias con la corriente?

A través de los registros, puede averiguar qué funcionó y qué no. Si no puede mantenerse al día, quizás sea el momento de buscar un moderador.

Abordar retroactivamente el comportamiento tóxico

El comportamiento tóxico en el chat es una amenaza real para los streamers: algunos canales pueden prohibirse simplemente por el contenido de su chat. Si un transmisor o moderador se perdió un período de toxicidad, los registros de chat se pueden usar para regresar y encontrar usuarios tóxicos y tomar medidas. Puede utilizar estos comentarios para actualizar su lista de palabras y frases prohibidas.

Esto no es raro para flujos más grandes. Solo imagina lo difícil que debe ser para un transmisor como Amouranth, TommyInnit o Shroud mantenerse al tanto de su chat.

El chat de Twitch aparecerá en VOD (video a pedido), cargas de YouTube, Speedruns y otros clips, y si hay una blasfemia clara en el chat, es posible que no se pueda monetizar. No puede deshacer el mal comportamiento, pero con los registros de chat puede limitar el riesgo de que vuelva a suceder.

Nuevamente, Twitch HQ deja en claro que las infracciones en el chat son tu responsabilidad y pueden afectar el contenido anterior (VOD, etc.). El discurso de odio, por ejemplo, en un chat, debe tratarse en ese momento, pero si eso no fuera posible, entonces retroceder para remediarlo es la siguiente mejor opción.

A partir del 5 de marzo de 2018, todo el contenido del sitio está sujeto a las nuevas pautas. Esperamos que los creadores hagan un esfuerzo de buena fe para eliminar cualquier contenido de odio, acoso y sexualmente sugerente de su canal.

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Los creadores son modelos a seguir y líderes de las comunidades que crean o fomentan a su alrededor. Los creadores deben considerar las consecuencias de sus declaraciones y acciones de sus audiencias; le pedimos que haga un esfuerzo de buena fe para sofocar cualquier esfuerzo de aquellos en su comunidad para acosar a otros.

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Encontrar información clave

Durante una transmisión, un espectador puede haber compartido información clave sobre la que no pudo actuar en ese momento; esto podría ser cualquier cosa, como una actualización sobre un amigo o un enlace a un artículo interesante. Sea lo que sea, los registros de chat mantendrán esa información para que la obtengas.

¿Quién puede ver los registros de chat?

Los creadores de contenido y los moderadores pueden ver sus registros de chat de manera estándar a través de VOD, utilizando comandos de búsqueda. Con algunas herramientas adicionales, las vistas del registro de chat se pueden hacer más simples y sólidas, hablaremos más sobre esto en breve.

Los usuarios no tienen acceso a los registros, pero pueden reproducir sus propias entradas de chat a través de VOD.

En resumen, los registros de chat solo son visibles correctamente para los creadores de contenido y, en menor medida, para sus moderadores.

Cómo verificar los registros de chat de Twitch como creador

Twitch no tiene de forma nativa una función que le permita ver el registro de chat de una transmisión completa. Fuera de la caja, todo lo que puede hacer es usar el comando / nombre de usuario del usuario (reemplace el nombre de usuario con el nombre de usuario de la persona que desea ver su historial) o volver a ver minuciosamente un VOD completo.

Los VOD caducan con el tiempo, 14 días si no eres socio. Si este es el caso, YouTube es tu próxima apuesta si subiste una transmisión allí (te recomendamos esto).

Incluso entonces, si un moderador ha eliminado un comentario, no lo verá.

No es un gran sistema como está implementado actualmente y parece extraño que las mejores soluciones estén fuera de Twitch HQ.

El uso del comando de búsqueda puede brindarle información sobre la actividad de chat del usuario:

  • ¿Qué tan activo es el usuario en tu chat?
  • ¿Qué tipo de tono tienen en sus mensajes?
  • Historial de prohibición de los usuarios: con qué frecuencia, durante cuánto tiempo y las razones detrás de esto
  • Comentarios de moderadores sobre dicho usuario

El comando de búsqueda de usuarios es una herramienta útil: si un usuario está un poco al límite o es un desafío en el chat, puede usar esto para escanear y ver si tiene un historial. En pocas palabras, tomar medidas sobre los usuarios problemáticos desde el principio es una prevención eficaz para el comportamiento tóxico más adelante.

Si está leyendo esto porque hay algo que desea ver pero no tiene un Chatbot instalado o un software de terceros, estas son sus mejores y únicas opciones.

Si recién está comenzando como creador y desea asegurarse de que PUEDE tener registros de chat completos en el futuro, sus mejores opciones son un Chatbot o un software de registro de chat de terceros.

Echemos un vistazo a estas opciones.

chatbots

Los chatbots son quizás la forma más fácil de crear registros de chat para verlos más tarde. Al usar un chatbot como Nightbot, puede ver y descargar registros de chat completos sin moderación. La mayoría de los streamers deberían usar un nightbot desde el primer día, incluso si no tienes amigos… porque nunca sabes cuándo lo necesitarás.

Software de terceros

Si, por alguna razón, no desea utilizar un chatbot, un software como Chatty guardará registros para que los revise. Se ve y se siente de la vieja escuela y muy familiar con aquellos que usaron mIRC en el pasado (¡yo!).

Historial de registros de chat de Twitch

La forma de acceder a los registros de chat nunca ha cambiado en Twitch, las guías de arriba y abajo son relevantes ahora como lo fueron en el pasado. Sin embargo, en el pasado, los registros de chat de Twitch solían almacenarse en un sitio web llamado Over Rustle Logs, a los que cualquiera podía acceder en su totalidad, en cualquier momento.

En mayo de 2020, Twitch tomó medidas enérgicas contra este sitio web (y otros) con un cese y desistimiento. Aquí está el correo electrónico que Twitch HQ envió a los webmasters. A pesar de que la recopilación de registros de chat violó sus términos y servicios en primer lugar, la primera razón por la que Twitch legal declaró que «sigue siendo una fuente de quejas de los usuarios». Además, Twitch no tiene problemas con las personas que conservan los registros de chat según sea necesario para el funcionamiento de los servicios del creador (esta guía cubre eso), pero la violación proviene de la creación de una base de datos de la actividad del usuario final de Twitch.

Por lo tanto, si está leyendo esto pensando en construir una herramienta como esta, no lo haga.

Cómo verificar los registros de chat de Twitch como moderador

Ver registros de chat como un mod es lo mismo que un creador. Ingrese a la vista de moderador y luego puede usar los comandos de búsqueda o simplemente hacer clic en el nombre de un usuario para ver su historial. La otra forma de ver los registros de chat de Twitch como un mod es si tenía acceso al chatbot o al software de terceros, como Chatty.

En última instancia, Twitch carece de registros de chat listos para usar y solo cuando el creador encuentra herramientas adicionales, se vuelve funcional correctamente.

Cómo verificar los registros de chat de Twitch como espectador

Con el cese y desistimiento de Twitch de varios sitios web de recopilación de registros de chat, su mejor apuesta como espectador para ver los registros de chat es Chatty, al igual que un creador de contenido.

Descarga Chatty aquí.

Puede probar y usar la base de datos de registro de chat restante justlog, pero el rendimiento es irregular y parece que la base de datos ya no se actualiza.

Sin embargo, hay que decir que parece mucho trabajo como VISOR usar Chatty solo para registros.

Cómo comprobar los registros de chat de otra persona

Puede usar Chatty para ver los registros de chat de Twitch de otra persona, pero solo cuando participa en esa transmisión. No recopilará registros de todos los canales que sigue, por ejemplo.