Cómo enviar un correo electrónico a Discord | Y Cuanto Tardan En Responder

Una de las cosas que hace de Discord una plataforma tan increíble es su equipo de soporte. Si necesita comunicarse con Discord por cualquier motivo, siga leyendo, ya que le mostraré cómo enviar un correo electrónico a Discord y qué cosas debe ponerles en su correo electrónico.

Cómo enviar un correo electrónico a Discord

Puede enviar un correo electrónico a Discord enviando un correo electrónico a [email protected] (correo electrónico oficial de soporte de Discord). Es posible que el equipo de Discord no pueda ayudarlo si usa una dirección de correo electrónico diferente a la asociada con su cuenta. Asegúrese de enviar su correo electrónico desde la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Discord.

Para ayudarlo a formatear mejor sus correos electrónicos para enviarlos a Discord, repasaré algunos consejos útiles en el artículo.

Confío en que sabrá cómo hacer que el equipo de Discord resuelva su consulta al final del artículo. Entonces, quédate hasta el final.

¿Cuáles son las cosas sobre las que debe enviar un correo electrónico a Discord?

Puede comunicarse con Discord a través de su dirección de correo electrónico oficial para presentar una queja o reclamo, informar fallas y errores, brindar sugerencias y comentarios, o para obtener respuestas a las preguntas que no se respondieron en su sitio.

Antes de redactar un correo electrónico para Discord, consulte su sitio web para ver si su consulta ya ha sido respondida. Las secciones de Preguntas frecuentes (FAQ) y Ayuda son algunos de los lugares donde puede buscar.

Estas son las cosas principales sobre las que puede enviar un correo electrónico a Discord:

Para presentar sus quejas o reclamos

Si tiene alguna queja sobre el servicio de Discord, no dude en enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente explicando su problema. Tu queja puede ser sobre cualquier cosa, siempre que esté relacionada con Discord.

Ya sea que no esté satisfecho con el servicio o que su pago esté atascado, envíe un mensaje y explique su problema.

Para informar fallas o errores

Discord es un servicio en constante crecimiento que agrega miles de nuevos usuarios a su base de usuarios cada día. Y como cualquier otra plataforma de software de rápido crecimiento, puede tener errores y fallas, al menos de vez en cuando.

Los desarrolladores de Discord son impresionantes y trabajan día y noche para garantizar que la experiencia del usuario sea fluida y sin retrasos. Sin embargo, no importa cuán excelente sea el servicio, a veces se quedan cortos.

Si su experiencia con la aplicación Discord se ve obstaculizada por un problema técnico, envíe un correo electrónico rápido a Discord.

Para dar sugerencias y comentarios

A todas las empresas les encantan los comentarios constructivos. Si tiene algo de valor en mente que cree que Discord podría integrar en sus servicios, entonces están a solo un correo electrónico de distancia.

En Twitter, a menudo he visto a Discord alentando a los usuarios a enviar comentarios y sugerencias valiosos a través de la dirección de correo electrónico oficial. Quién sabe, tal vez su sugerencia inspire la próxima función o mejora de Discord.

Para consultas generales a las que no puede encontrar la respuesta

Antes de enviar un correo electrónico a Discord para hacer una pregunta, escanea cuidadosamente la página de ayuda de Discord para encontrar las respuestas correspondientes. También puede navegar por los foros de Discord o realizar una búsqueda rápida en Google para su consulta.

Si ha intentado todo y aún no puede obtener una respuesta a su consulta, puede enviar un correo electrónico al equipo de Discord y pedirles que respondan su pregunta.

Recuerda, Discord es una empresa en crecimiento con millones de usuarios. No se sorprenda si les lleva unos días o más resolver su problema.

¿Cómo debe formatear un correo electrónico/queja para Discord?

Su correo electrónico al soporte de Discord debe ser breve y conciso. Asegúrese de utilizar una línea de asunto clara que describa en términos generales su problema o el motivo para ponerse en contacto. Es posible que Discord no pueda ayudarlo si no usa el correo electrónico asociado con su cuenta cuando les envía un correo electrónico.

Estos son los componentes más cruciales que querrá incluir en su correo electrónico:

  • El dispositivo que estás usando para acceder a Discord
  • Ya sea que esté utilizando Discord en el navegador o como una aplicación de escritorio/móvil
  • El nombre de la cuenta en la que está experimentando el problema.
  • Si el problema ocurre todo el tiempo o solo ocasionalmente, y la fecha en que apareció el problema
  • Una línea de asunto clara que ayudará a Discord a identificar cómo categorizar su correo electrónico (por ejemplo, «No puedo iniciar sesión cuando uso la aplicación Discord para iOS» o «No puedo crear una nueva cuenta de Discord con mi dirección de correo electrónico»)

Si está escribiendo Discord sobre un problema que está experimentando con una de sus aplicaciones, asegúrese de incluir información sobre el dispositivo y la versión de la aplicación con la que tiene problemas.

Por ejemplo, si su problema ocurre solo cuando usa su computadora portátil con Windows 10 y la versión de escritorio de la aplicación Discord, querrá incluir este detalle en su correo electrónico.

Recuerde evitar el lenguaje florido y concéntrese en transmitir su punto de vista con la mayor claridad posible. Mantener una conducta profesional en su correspondencia facilitará y agilizará el intercambio de información.

Una vez que haya terminado de escribir su correo electrónico, no presione el botón «enviar». Si no quiere que su arduo trabajo se desperdicie, asegúrese de volver a leer detenidamente dicho correo electrónico.

Si no ha recibido una respuesta después de unos días, es probable que su correo electrónico haya terminado en la carpeta de correo no deseado. Otra posibilidad es que el equipo de Discord haya perdido su correo electrónico en un mar de otros mensajes.

Debe enviar un mensaje de seguimiento para verificar el estado del último que envió.

Si aún no recibe una respuesta, considere comunicarse con Discord en Gorjeo o enviar una solicitud a través de su formulario de soporte.

Discord responde con frecuencia a los usuarios en Twitter, por lo que etiquetarlos en un Tweet puede ser una buena manera de llamar su atención si sus correos electrónicos han sido ignorados.

¿Discord responderá a sus correos electrónicos?

Discord es muy competente para responder a los correos electrónicos de los clientes, por lo que debe esperar que respondan. En promedio, suelen tardar entre 24 y 48 horas en responderle. Sin embargo, en algunos casos excepcionales, la respuesta puede demorar algunos días.

Discord es una gran empresa con un equipo de servicio al cliente de tamaño decente. Con cada año que pasa, su base de usuarios aumenta considerablemente.

Como resultado, la cantidad de correos electrónicos que recibe Discord también está aumentando. Desafortunadamente, esto significa que puede llevar más tiempo obtener una respuesta a su correo electrónico que en el pasado.

Si han pasado 2 o 3 días desde que enviaste un correo electrónico a Discord y aún no has tenido noticias de ellos, no pierdas la esperanza. Por lo general, se recomienda que espere unos días más.

Si no ha recibido una respuesta después de 4-5 días, debe escribir un correo electrónico de seguimiento.

No puedo pensar en una situación en la que Discord no pueda responderte. Si elabora cuidadosamente su correo, estoy seguro de que el equipo de Discord se comunicará con usted más temprano que tarde.

¿Hay un correo electrónico alternativo de soporte de Discord?

Los usuarios de PC pueden comunicarse con Discord en [email protected] Si utiliza principalmente Discord en su dispositivo móvil y tiene un problema con la aplicación, también puede enviar un correo electrónico a [email protected]

oficial de discord Cuenta de Twitter ha anunciado públicamente la dirección de correo electrónico de soporte de la compañía.

Si no han respondido a su correo electrónico después de unos días, puede intentar twittear en su cuenta de soporte. Alternativamente, puede intentar presentar una solicitud de soporte a través de este formulario.

Pensamientos finales

Si necesita ponerse en contacto con el equipo de Discord, puede enviarles un correo electrónico a [email protected] Si usa Discord en su dispositivo móvil y tiene un problema con la aplicación Discord, puede ponerse en contacto en [email protected]

Discord tiene un excelente equipo de atención al cliente, y puedes ayudarlos a comunicarse contigo más rápido si mantienes una comunicación concisa y amigable.