¿Qué significa la luz morada en Orbi?

Desafortunadamente, estás aquí porque estás viendo la temida luz violeta en tu enrutador Orbi. Afortunadamente, estoy aquí para decirte exactamente qué significa esa luz púrpura y cómo puedes arreglarla.

¿Qué significa la luz morada en Orbi?

Una luz morada significa que hay un problema con Orbi y su red. O su Orbi no se está conectando a Internet o su satélite Orbi no se está conectando a su enrutador Orbi, lo que significa que su satélite no se está conectando a Internet.

Si su enrutador Orbi muestra una luz violeta, significa que el Orbi ha perdido la conexión a Internet.

Si la luz violeta está en uno de sus satélites Orbi, significa que el satélite no se está sincronizando correctamente con el enrutador principal, lo que significa que debe volver a sincronizar el satélite y su enrutador Orbi.

Para averiguar qué dispositivo Orbi es su enrutador y cuál es su satélite, puede echar un vistazo a la parte posterior del dispositivo.

El enrutador Orbi tendrá un puerto Ethernet en la parte posterior, generalmente con un resaltado amarillo que dice «Internet» arriba. Este es también el dispositivo que está conectado a su módem de Internet.

Su(s) satélite(s) Orbi solo tendrá alrededor de 4 puertos Ethernet y solo dirá «Ethernet». Es importante saber si su satélite tiene problemas o si su enrutador tiene problemas, porque requieren soluciones ligeramente diferentes.

Cómo arreglar la luz morada Orbi

Para reparar la luz morada en su enrutador o satélite Orbi, desenchufe el dispositivo para apagarlo por completo y espere aproximadamente un minuto. Después de esperar un minuto, vuelva a enchufar el dispositivo y enciéndalo. Espere unos segundos para que el dispositivo se encienda y vuelva a conectarse a Internet. Posteriormente, la luz violeta debería desaparecer.

Si esta solución no funcionó para usted, pruebe algunas de las siguientes soluciones para reparar la luz púrpura en su Orbi:

Asegúrese de que su Internet funcione

Por tonto que parezca, este siempre debe ser tu primer paso. Probablemente no creerías la cantidad de veces que prácticamente rompí algo tratando de que funcionara, solo para descubrir que el problema era una solución extremadamente simple.

Si la luz púrpura está en uno de sus satélites Orbi, pero no en su enrutador, entonces su WiFi aún debería funcionar y puede verificar su Internet de esa manera.

También puede conectar un dispositivo a su enrutador Orbi a través de Ethernet para asegurarse de que el problema no esté relacionado con Internet.

Si la luz púrpura está en su enrutador Orbi en lugar de un satélite, entonces hay una mayor probabilidad de que el problema resida en su Internet.

Para verificar si su Internet está funcionando, incluso si su enrutador Orbi muestra una luz púrpura, debe intentar conectar su computadora, una consola de juegos o cualquier otro dispositivo a su módem de Internet a través de un puerto Ethernet.

Si su módem solo tiene un puerto Ethernet, esto significa que primero deberá desconectar su enrutador Orbi.

Si descubre que su Internet está fallando, entonces la buena noticia es que su Orbi está funcionando como debería. La luz morada es un síntoma de una mala conexión a Internet.

Intente verificar en línea para ver si hay cortes de Internet en su área y, si no, continúe con el siguiente paso e intente reiniciar su módem.

Si su Internet funciona y su enrutador Orbi y / o satélites todavía se muestran de color púrpura, un reinicio del módem aún puede ayudar, por lo que es la siguiente solución en esta lista.

Reinicie su módem de Internet y enrutador Orbi

Por lo tanto, si su Internet no funciona y no parece haber interrupciones en su área, un reinicio del módem generalmente es la solución cuando se trata de problemas con el enrutador.

Incluso si su Internet funciona, en mi experiencia, reiniciar el módem es una de las soluciones más fáciles. Si está en un espacio de vida compartido, asegúrese de que todos estén de acuerdo con que desconecte Internet por un minuto o dos.

Voy a entrar en más detalles a continuación, pero aquí está la guía rápida:

  • Desenchufe y apague sus dispositivos Orbi (también desconecte el cable Ethernet que conecta el enrutador Orbi al módem de Internet)
  • Apague su módem de Internet (saque el cable de alimentación)
  • Espere un minuto y luego vuelva a conectar su módem
  • Espere unos minutos para que el módem de Internet se reinicie por completo y para que su Internet vuelva a estar encendido, luego vuelva a conectar el cable de Ethernet a su enrutador Orbi y módem de Internet
  • Encienda su Orbi y espere a que se sincronice con su módem

Recomiendo desconectar/apagar sus dispositivos Orbi también. Así que más o menos apunte a un reinicio completamente limpio en su Internet. Apague su Orbis primero y luego prepárese para reiniciar su módem.

Una vez que esté listo, simplemente desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de su módem (el dispositivo en realidad está conectado a Internet a través de un cable coaxial).

Desconecte su módem y espere aproximadamente un minuto antes de volver a enchufarlo. Una vez que vuelva a enchufar su módem, espere a que se reinicie y a que todas las luces se enciendan nuevamente.

Una vez que su módem esté nuevamente encendido, puede verificar si su Internet está funcionando nuevamente con un cable de Ethernet. Si su Internet funciona bien, intente volver a conectar el enrutador Orbi a su módem y, con suerte, ¡la luz púrpura debería desaparecer!

Pruebe con un cable Ethernet diferente

Si el problema persiste incluso después de reiniciar su módem y sabe que su Internet está definitivamente encendido, entonces el problema puede estar relacionado con el cable de Ethernet que conecta su módem de Internet a su enrutador Orbi.

Si la luz morada está en uno de sus satélites, no es probable que este sea el problema. Sin embargo, si la luz púrpura está en su enrutador Orbi, eso significa que su enrutador tiene una mala conexión a Internet.

Técnicamente hablando, incluso si su satélite tiene un problema, aún podría deberse a una mala conexión entre el enrutador Orbi e Internet.

Si tiene un cable Ethernet adicional a mano, intente cambiar el cable que conecta su satélite Orbi a su módem de Internet (el dispositivo conectado a la pared a través de un cable coaxial).

Si no tiene un cable Ethernet adicional a mano, puede probar algunos pasos a continuación y volver a esto si no funcionan.

Resincronice su Orbi y satélite(s)

Bien, ahora que sabemos con certeza que su Internet está funcionando (¡con suerte!), Podemos pasar a la solución de problemas de Orbi.

Si la luz morada está en uno de sus satélites y no en su enrutador, entonces es muy probable que necesite resincronizarlos. Para hacerlo:

  • Asegúrese de que su enrutador Orbi y el satélite estén enchufados y tengan energía.
  • Presione (no mantenga presionado) el botón de sincronización en su enrutador (probablemente en la parte posterior). Esto debería hacer que la luz LED del enrutador se encienda.
  • Presione (no mantenga presionado) el botón Sync en el satélite que está sincronizando. Esto debería hacer que la luz LED del satélite parpadee.
  • Espere unos dos minutos para que el LED del satélite deje de parpadear y cambie a un color fijo

Después de sincronizar el enrutador Orbi y el satélite, el LED del satélite cambiará a uno de tres colores. Presta atención a qué color se vuelve, porque cada color significa algo diferente:

  • Ámbar: mala conexión entre el satélite y el enrutador, acérquelos
  • Magenta: si su satélite muestra magenta durante aproximadamente 3 minutos, entonces no se pudo sincronizar con su enrutador
  • Azul: si su satélite muestra azul durante unos 3 minutos, ¡se sincronizó correctamente!

Desconecte Orbi y espere un momento

En este punto nos estamos quedando sin soluciones prácticas, afortunadamente sé algo que puede funcionar. Por divertido que parezca, a veces la tecnología solo necesita un pequeño descanso.

Si probó las soluciones anteriores y su Orbi aún muestra una luz púrpura, intente apagarlo y esperar un momento. Me refiero a un largo tiempo. Intente apagar el Orbi y hacer algunos recados durante una hora o dos, luego enciéndalo cuando regrese a casa.

No quiero darte falsas esperanzas porque es muy probable que esto no funcione. Sin embargo, en mi experiencia con enrutadores obstinados, esto ha funcionado más de unas pocas veces.

Restablecimiento de fábrica (último recurso)

Restablecer su Orbi a la configuración de fábrica borrará por completo todo en el enrutador, incluido su nombre WiFi, su contraseña, cualquier configuración adicional que haya modificado, etc.

Por lo tanto, no debe hacerse a la ligera, y primero debe probar casi todos los pasos de esta lista.

También debe asegurarse de saber cómo volver a su Orbi y restablecer su contraseña, nombre de usuario, nombre de red, etc. después de que se haya restablecido. Puede encontrar esta información en su manual Orbi o buscando en Google su modelo Orbi específico.

Una vez que tenga toda esta información y esté completamente preparado para restablecer de fábrica su Orbi:

  • Localice el botón «Restablecer» en la parte posterior de su enrutador Orbi. Será un pequeño agujero etiquetado con «Reset»
  • Use el extremo de un clip para papel o cualquier otro objeto pequeño que quepa para presionar y mantener presionado el botón de reinicio durante al menos 7 segundos
  • Después de mantener presionado el botón de reinicio, su Orbi volverá a la configuración predeterminada de fábrica y puede intentar volver a conectarlo a Internet.